Sıkça Sorulan Sorular
Randevu, çekim, baskı ve teslimat süreçleri hakkında en çok merak edilenler.
Randevu
Randevu saatinden en az 24 saat önce hesabınızdaki "Randevularım" bölümünden iptal talebi oluşturabilir veya bizimle iletişime geçerek erteleme yapabilirsiniz.
Sitemizdeki "Randevu Al" butonuna tıklayıp hizmet, tarih ve saat seçerek randevunuzu oluşturabilirsiniz. Randevunuz onaylandığında e-posta ve SMS ile bilgilendirilirsiniz.
Newborn çekimleri için doğumun ilk 14 günü idealdir. Milestone çekimleri ise 3, 6 ve 12. aylarda yapılır.
Baskı
Baskı ürününü sepete eklerken, fotoğraflarınızı yüklediğiniz bağlantıyı (Google Drive, WeTransfer, Dropbox vb.) girmeniz gerekir. Bağlantının herkese açık olduğundan emin olun.
En iyi sonuç için 300 DPI çözünürlükte, sıkıştırılmamış JPEG veya TIFF dosyaları öneriyoruz. Düşük çözünürlüklü dosyalarda baskı öncesi sizi bilgilendiriyoruz.
Fotoğraflarınız kontrol edildikten sonra baskı süreci 2–4 iş günü, kargo süresi ise 1–3 iş günüdür.
Ödeme
Kredi/banka kartı ile PayTR güvenli ödeme altyapısı üzerinden veya havale/EFT ile ödeme yapabilirsiniz. Havale ile ödemede sepet tutarınıza indirim uygulanır.
Ödeme adımında havale/EFT seçeneğini işaretlediğinizde sepet tutarınız otomatik olarak güncellenir ve indirimli tutar gösterilir.
Kargo & Teslimat
Belirlenen tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir. Sepet sayfanızda ücretsiz kargoya ne kadar kaldığını görebilirsiniz.
Genel
Seçki galeriniz çekimden sonra 3–5 iş günü içinde paylaşılır. Seçtiğiniz kareler retouch işleminden sonra 7–10 iş günü içinde teslim edilir.
Cevabını bulamadığınız bir soru mu var?
İletişim formundan bize yazın,
en kısa sürede dönüş yapalım.